Atualizado em dezembro de 2022

Apresentar uma reclamação à Wagestream

A nossa máxima prioridade é tornar o dinheiro justo, simples e menos stressante para si. Compreendemos que, por vezes, as coisas correm mal e, quando isso acontece, o nosso objetivo é resolvê-las o mais rapidamente possível.

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Contacte-nos

Pode entrar em contacto connosco;

  • através do chat da aplicação da Wagestream

  • através do chat do nosso sítio web

  • por correio eletrónico para queixas@wagestream.com

O que acontece a seguir?

O nosso representante do apoio ao cliente fará todos os possíveis para ajudá-lo de imediato, mas se for necessária informação adicional ou uma investigação, o assunto será encaminhado para um dos nossos especialistas em reclamações.

O nosso objetivo é resolver a maioria dos problemas nos três dias úteis seguintes à receção da reclamação. Se não conseguirmos resolvê-la nesses três dias, iremos mantê-lo informado sobre o progresso.

Para reclamações específicas sobre a Wagestream, normalmente temos até 15 dias para resolver a sua reclamação. Em circunstâncias excecionais, este prazo pode ser de até 35 dias.