Declaración de privacidad de Wagestream
¿Qué contiene esta Declaración de Privacidad?
Esta Política de Privacidad cubre la posición en la que Wagestream es el Responsable del tratamiento de tus Datos Personales. Al final de la Política de Privacidad podrás encontrar la regulación de los supuestos en los que Wagesteam es el Encargado del tratamiento.
Wagestream respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus Datos Personales. Queremos ser transparentes contigo en cuanto a la recogida y el uso de tus Datos Personales al utilizar como usuario nuestra plataforma, aplicación móvil y/o sitios web (la «Plataforma»), e informarte sobre tus derechos de privacidad o protección de Datos Personales; y sobre cómo te protege la legislación. Con ese fin, describimos en esta Política de Privacidad el modo en que Wagestream recopila y trata tus Datos Personales.
Tus Datos Personales pueden recogerse mientras: a) usas la Plataforma de Wagestream (lo que incluye todos los datos que facilites a través de ella); o b) durante tus interacciones con Wagestream mediante nuestro sitio web, las redes sociales y las diversas actividades de marketing online.
Es por ello que esta Política de Privacidad tiene por objeto cumplir con nuestras obligaciones de Transparencia en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de Datos Personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
Es importante que leas esta Política de Privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o de tratamiento justo que podamos proporcionar en situaciones específicas cuando estemos recogiendo o tratando Datos Personales sobre ti, para que seas plenamente conocedor de cómo y por qué estamos tratando tus Datos Personales. Esta Política de Privacidad complementa otros avisos de este tipo y no pretende anularlos.
Publicaremos en esta página los cambios realizados que pudieran realizarse en la presente Política de Privacidad.
¿Quiénes somos y cómo contactar con nosotros?
¿Quiénes somos?
Wagestream Spain S.L.U. (en adelante, «Wagestream» o «nosotros»), forma parte del Grupo Wagestream, cuya empresa matriz es Wagestream Ltd. (Reino Unido).
Wagestream está registrada en el Registro Mercantil de Madrid; dispone del CIF B02873420 y domicilio social en Paseo de Recoletos 5, 28001-Madrid.
Utilizamos tecnología de servicios financieros integrados en nuestra plataforma, habiendo formalizado los pertinentes contratos en materia de privacidad con todos los proveedores de servicios implicados; de forma que el tratamiento de tus Datos Personales cumple con la más estricta legalidad.
¿Cómo contactar con nosotros?
Puedes contactar con nosotros por medio de la aplicación de Wagestream o el sitio web de Wagestream; por correo electrónico ([email protected]) o por correo postal a: Wagestream Spain, S.L.U. Calle Príncipe de Vergara 73,7° izquierda, 28006-Madrid.
Tus derechos en la relación con tus datos personales
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de Datos Personales, tienes los derechos que mencionamos a continuación:
- Solicitar el acceso. Te permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre ti, y comprobar que los tratamos según establece la normativa vigente.
- Solicitar la rectificación. Te permite exigir que se rectifique la información incompleta, imprecisa o incorrecta que tengamos acerca de ti.
- Solicitar la supresión. Te permite pedirnos que eliminemos tus Datos Personales cuando ya no exista un motivo legítimo para que los sigamos tratando. También te da derecho a solicitarnos que eliminemos tus Datos Personales si has ejercido tu derecho a oponerte al tratamiento (más detalles, a continuación).
- Solicitar la oposición. Te permite oponerte al tratamiento de tus Datos Personales en los casos en que el fundamento jurídico para el tratamiento de tus Datos Personales es el Interés Legítimo y hay algún motivo relacionado con tu situación particular que hace que quieras oponerte a dicho tratamiento.
- Solicitar la limitación del tratamiento. Te permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus Datos Personales. Por ejemplo, si quieres que determinemos su exactitud y/o la finalidad del tratamiento; o bien, si has solicitado la rectificación y/o supresión de los mismos, mientras estudiamos tu solicitud.
- Solicitar la portabilidad. Te permite que proporcionemos una copia de tus Datos Personales (a ti o al destinatario que elijas), Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Ten en cuenta que este derecho solamente se aplica a la información automatizada cuyo tratamiento hayas consentido inicialmente, o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato contigo.
- Retirar tu consentimiento. Este derecho existe únicamente cuando, para tratar tus Datos Personales, nos basamos en el consentimiento que nos has prestado. Si retiras tu consentimiento, tal vez no podamos proporcionarte acceso a determinadas funciones de nuestra Plataforma. Te avisaremos si se da esta situación al retirar el consentimiento.
¿Cómo ejercer tus derechos?
La mayoría de los servicios que prestamos a los usuarios de nuestra aplicación se basan en acuerdos contractuales con las empresas que dan empleo a estos usuarios. Dependiendo del servicio y del tipo de acceso, Wagestream puede actuar como encargado o como responsable del tratamiento de los Datos Personales de los usuarios. Si tienes alguna duda, contacta con la empresa para la que trabajas o con Wagestream mediante los datos que figuran en el apartado «¿Quiénes somos y cómo contactar con nosotros?». Es posible que las obligaciones contractuales adquiridas con tu empresa nos exijan informar a dicha empresa sobre la solicitud para que te den respuesta; especialmente en los casos en los que somos encargados del tratamiento de los Datos Personales, bajo las instrucciones y directrices de la empresa para la que trabajas.
Si tu solicitud tiene relación con otras actividades de tratamiento (p.ej. nuestras comunicaciones comerciales y/o newsletter), contacta siempre con nosotros directamente a través de los datos que figuran en el apartado «¿Quiénes somos y cómo contactar con nosotros? ».
Por lo general, no es necesario que pagues ninguna tasa para ejercer tus derechos. Sin embargo, excepto en relación con la retirada del consentimiento (que siempre es gratuita), podremos cobrar una módica tasa o denegar la solicitud si esta es injustificada, repetitiva o excesiva (p.ej., al solicitar el acceso más de una vez en el plazo de 6 meses sin que haya cambio o rectificación que lo justifique).
En cualquier caso, por tu seguridad, puede que debamos pedirte información específica para confirmar tu identidad si deseas ejercer alguno de tus derechos. Se trata de una medida de seguridad que garantiza que los Datos Personales no se revelen a personas que no tengan derecho a tratarlos. También podremos contactar contigo para pedirte más información con respecto a tu solicitud.
Procuramos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, si un usuario realiza una solicitud especialmente compleja o varias solicitudes, este plazo puede ampliarse. En tal caso, te avisaremos y te informaremos del estado de la solicitud.
¿Qué datos personales tratamos?
Aplicamos el principio de minimización de datos; es decir, recopilamos exclusivamente los datos mínimos necesarios para el tratamiento de datos en cuestión.
En la tabla siguiente se detallan los Datos Personales que podemos recabar sobre ti (cuando nos los facilitas directamente, si nos los proporcionan la empresa para la que trabajas o si nos los facilitan otras entidades).
| Tipo de Dato Personal | Ejemplos |
| Datos de Identidad | Nombre, apellidos, nombre de usuario, alias u otros identificadores similares, formas de tratamiento o vocativos, género, fecha de nacimiento y edad. |
| Datos de Contacto | Dirección postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono. |
| Datos de perfil | Contraseña, intereses, preferencias, feedback y respuestas a las encuestas realizadas. |
| Otros datos personales | Datos facilitados al servicio de atención al cliente, incluidos los relativos a las circunstancias personales, que pueden incluir información financiera adicional, como los ingresos del hogar; los ingresos financieros distintos del salario; y pasivos financieros. |
| Datos Financieros | Código IBAN de tu cuenta bancaria, salario, otros ingresos. |
| Datos bancarios (Open Banking) | Histórico de transacciones bancarias; importes y descripciones de las transacciones; nombre de la cuenta; número de cuenta; saldo de la cuenta; moneda; disponibilidad y saldo de descubiertos; fechas de vencimiento de los pagos y otra información sobre sus transacciones, como las comisiones y los gastos de la cuenta |
| Datos de Transacciones | Detalles sobre los pagos realizados y recibidos; datos referentes a las suscripciones y los servicios que hayas adquirido en la plataforma; datos relativos a las transacciones que efectúas con terceros vinculados a la plataforma. |
| Datos Laborales | Puesto de trabajo, días trabajados y situación laboral. |
| Datos de Comportamiento | Información que se desprende o presupone sobre tu comportamiento y tus intereses en función de tu actividad en Internet y/o en la aplicación. Este tipo de información suele recopilarse y agruparse en «segmentos» (un ejemplo sería el segmento de los usuarios que residen en Madrid, tienen menos de 25 años y utilizan nuestros servicios dos veces al mes). |
| Datos Técnicos | Guardan relación con las visitas a nuestros sitios web y el uso de la aplicación, como la dirección del protocolo de Internet (IP), el identificador del dispositivo móvil, tus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de zona horaria y la ubicación, los tipos y las versiones de los complementos de navegador, los errores de descarga, los tiempos de respuesta, la interacción con las páginas (como los desplazamientos y clics que haces o por dónde pasas el ratón), el tipo y el modelo del dispositivo, el sistema operativo, la plataforma y otras tecnologías instaladas en los dispositivos que empleas para acceder a esta Plataforma o utilizar nuestros servicios. |
| Datos de comunicación y Marketing | Preferencias a la hora de recibir publicidad de nosotros y de terceros y sus preferencias de comunicación. |
Datos agregados
Únicamente podemos usar y difundir Datos Personales agregados o mezclados («Datos Agregados») con fines estadísticos. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus Datos Personales; pero, una vez anonimizados y mezclados con otros, dejan de considerarse Datos Personales a efectos del RGPD, puesto que no revelan tu identidad ni directa ni indirectamente. No obstante, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con tus Datos Personales de forma que permitan identificarte directa o indirectamente, trataremos los Datos Agregados como si fueran Datos Personales; y los usaremos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
No tratamiento de categorías especiales de Datos Personales
No recopilamos «Categorías Especiales de Datos Personales» sobre ti. A estas categorías pertenecen, entre otros, los datos sobre tu raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida y orientación sexual, opiniones políticas, pertenencia a sindicatos, información sobre tu salud y datos genéticos o biométricos. De igual modo, tampoco recabamos información alguna sobre infracciones o condenas penales.
¿Cómo y para qué usamos tus Datos Personales?
Solamente utilizamos tus Datos Personales cuando existe una base jurídica para ello, en virtud del contrato con la empresa para la que trabajas, tu consentimiento o el interés legítimo de las partes implicadas. No vendemos tu información personal a nadie. Sin embargo, es posible que compartamos tus Datos Personales con terceros. Te ofrecemos más detalle a continuación:
- Con ciertas partes interesadas, como socios comerciales, proveedores y subcontratistas, para la ejecución de los términos y condiciones que podamos formalizar contigo y con la empresa para la que trabajas;
- Con proveedores de análisis y de buscadores web que nos ayuden a mejorar y optimizar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos;
- Para cumplir obligaciones legales;
- Fuerzas y cuerpos de seguridad u otras AAPP en el caso de solicitarlo para fines de investigación de delitos o blanqueo de capitales.
En la tabla siguiente, se detallan las finalidades para el tratamiento y uso de tus Datos Personales.
| Finalidad | Tipo de Datos | Motivo | Base Legal |
| Creación de cuentas | -Datos de Identidad -Datos de Contacto |
Para registrarte como nuevo usuario. | Interés Legítimo |
| Realizar transferencias bancarias y prestación de servicios | -Datos de Identidad -Datos de Contacto -Datos Financieros |
Para ofrecerte los servicios de Wagestream y enviarte comunicaciones en nombre de la empresa para la que trabajas. | Interés Legítimo y/o Consentimiento |
| Funcionalidades bancarias (Open Banking) | -Datos de Identidad -Datos de Contacto -Datos Financieros |
Para prestar servicios de información de cuentas | Interés Legítimo |
| Servicios de atención al cliente | -Datos de Identidad -Datos de Contacto – Datos de perfil -Datos Financieros – Datos de empleo -Datos técnicos -Datos de Marketing |
Para ofrecer soporte y atención al cliente | Interés legítimo |
| Cumplimiento normativo (Compliance) y prevención del fraude | Datos de Identidad -Datos de Contacto -Datos de comportamiento -Datos Técnicos -Datos financieros |
Para mantener la seguridad en la App, la Plataforma, los servicios asociados y tus datos personales. | Interés legítimo |
| Facilitar productos y servicios de terceros | -Datos de Identidad -Datos de Contacto |
Para que puedas acceder a productos y servicios de terceros. | Consentimiento |
| Seguridad de la Plataforma | -Datos de Identidad -Datos de Contacto -Datos de Comportamiento -Datos Técnicos |
Para velar por el buen funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web, nuestros servicios y los sistemas relacionados. Para mantener protegidos tus datos y tu identidad. | Interés Legítimo y/o Consentimiento |
| Solución de problemas | -Datos Técnicos | Para realizar un seguimiento de los problemas que puedan darse en nuestros sistemas. | Interés Legítimo y/o Consentimiento |
| Optimización y análisis | -Datos de Identidad -Datos de Contacto -Datos de Transacciones -Datos Técnicos -Datos de Comportamiento |
Para entender y medir el uso que hacen los visitantes de la Plataforma a fin de mejorarla y comunicar la información agregada relevante sobre la administración. | Interés Legítimo y/o Consentimiento |
| Marketing | -Datos de Identidad -Datos de Contacto |
Para atraer el interés por Wagestream y mantener informados a los clientes actuales y potenciales. | Consentimiento |
| Referencias de productos | -Datos de Identidad -Datos de Contacto |
Para que los empleados interesados en Wagestream puedan sugerírselo a su empresa. | Interés Legítimo |
| Invitación a encuestas | -Datos de Identidad -Datos de Contacto |
Para mejorar nuestro servicio. | Interés Legítimo |
¿Qué ocurre si no facilitas los Datos Personales necesarios?
Si necesitamos tratar tus Datos Personales, ya sea para cumplir la normativa vigente o las cláusulas de un contrato que hayamos suscrito contigo y con la empresa para la que trabajas, y no se nos proporcionan los datos requeridos, quizá no podamos ejecutar el contrato celebrado o en trámites de celebrarse (por ejemplo, para darte acceso a las funciones de la Plataforma).
Si esto sucede, es posible que tengamos que impedir que uses nuestra Plataforma. En ese caso, te avisaríamos a su debido tiempo.
Marketing
Nos esforzamos por ofrecerte las opciones existentes en relación con determinados tratamientos de los Datos Personales, especialmente en lo que respecta al marketing y la publicidad.
Ofertas promocionales de Wagestream
Podemos utilizar tus datos de Identidad, de Contacto, Técnicos, de Comportamiento, de Funcionalidades bancarias (Open Banking) y de Perfil para tener una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar, o de lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti (marketing).
Recibirás comunicaciones de marketing (incluidas por correo electrónico y otras notificaciones push) de Wagestream si has solicitado información u obtenido servicios de nosotros y no has rechazado recibir esas comunicaciones.
Marketing de terceros
Obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir sus Datos Personales con terceros con fines de marketing.
Exclusión voluntaria
Puedes pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones de marketing en cualquier momento iniciando sesión en la aplicación y cambiando tus preferencias a través de la pestaña Perfil o siguiendo los enlaces para darte de baja en cualquiera de los correos electrónicos de marketing que te enviamos o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto que aparecen en «Quiénes somos y cómo contactar con nosotros» más arriba.
Si optas por no recibir estos mensajes de marketing, la exclusión voluntaria no se aplicará a los mensajes de operaciones realizadas o del servicio. Por motivos técnicos, la exclusión voluntaria podrá ser efectiva en un plazo de dos días hábiles desde que lo solicitaste para que la instrucción surta efecto en todos nuestros sistemas.
Datos Personales procedentes de terceros
Además de los Datos Personales que recopilamos directamente de ti (descritos en el apartado inmediatamente anterior a este), podemos recabar determinados Datos Personales tuyos de fuentes externas como las que se identifican en la siguiente tabla:
| Fuentes de terceros externos | Tipo de datos | Finalidad |
| Tu empleador (incluyendo agentes y prestadores de servicios, como por ejemplo los proveedores de sistemas de gestión de personal) | -Datos de identidad -Datos de Contacto – Datos de empleo -Datos financieros | Registro de usuario y servicios de Wagestream |
| Proveedores de análisis (como Google con sede fuera de Reino Unido) | -Datos Técnicos | Seguimiento de los problemas que puedan estar ocurriendo en nuestros sistemas y conocimiento y medición sobre cómo los usuarios utilizan nuestra Plataforma para mejorarla y reportar información de gestión agregada relevante |
| Tus instituciones financieras (donde tenga autorizado las funcionalidades bancarias -Open Banking-) | – Datos financieros (Open Banking) | Información de la cuenta y referencias de productos |
| Nuestros prestadores de servicios | -Datos de identidad -Datos de Contacto | Comprobación de identidad y monitorización de cumplimiento |
Decisiones automatizadas
En Wagestream no aplicamos la toma de decisiones automatizadas ni la elaboración de perfiles, es decir, no utilizamos tus Datos Personales para evaluar en qué medida son adecuados nuestros productos o para adecuarlos a tus preferencias de uso.
¿A quién comunicamos tus Datos Personales?
Podemos compartir tus Datos Personales con los terceros que se indican a continuación para los fines establecidos en esta Política de Privacidad:
- Tu empleador. Tu(s) empleador(es) contrató/contrataron a Wagestream para proporcionar las funciones de la Plataforma y los servicios de Wagestream. Compartimos tus Datos Personales con tu(s) empleador(es) para proporcionarles a ellos y a usted la utilización de dicha Plataforma y servicios.
- Miembros de nuestro grupo de empresas. Para la prestación de servicios de asistencia al cliente.
- Socios. Cuando los socios proporcionan funcionalidades de nuestros servicios o servicios auxiliares.
- Proveedores de servicios. Para la prestación de servicios informáticos y de administración de sistemas, proveedores de servicios de correo electrónico, servicios de atención al cliente y otros servicios de apoyo que nos permiten dirigir la empresa.
- Asesores profesionales. Para la prestación de servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros, de contabilidad y similares.
- Hacienda, organismos reguladores y otras autoridades que actúan como encargados del tratamiento y que exigen la notificación de las actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.
- Terceros a los que podemos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También podemos adquirir o realizar proyectos de fusión con otras empresas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos titulares podrán utilizar sus Datos Personales de la misma manera que se establece en esta Política de Privacidad.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus Datos Personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus Datos Personales para sus propios fines y sólo les permitimos tratar sus Datos Personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Transferencias de datos
Solo transferimos tus Datos Personales fuera de las fronteras del Espacio Económico Europeo (EEE) en las circunstancias siguientes:
- Cuando la Comisión Europea asegura que existen medidas adecuadas de protección de datos;
- Si hemos acordado cláusulas tipo de protección de datos.
¿Cómo protegemos tus Datos Personales?
Hemos implantado las medidas de seguridad pertinentes para evitar que tus Datos Personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o consulten sin la debida autorización, se modifiquen o se divulguen. Estas son algunas de las medidas adoptadas:
- firewall;
- cifrado de datos;
- encriptación de las transmisiones;
- sistemas de detección de intrusos;
Hemos establecido procedimientos para subsanar cualquier violación de seguridad de Datos Personales real o presunta. Si se produce una vulneración de este tipo, contamos con sistemas para colaborar con las autoridades reguladoras competentes. Además, en algunas circunstancias (por ejemplo, si estamos obligados legalmente), podremos avisarte si alguna de esas infracciones afecta a tus Datos Personales.
Si sospechas que tus datos se han usado de forma indebida, se han perdido o se ha accedido a ellos sin autorización, comunícate con nosotros inmediatamente.
¿Durante cuánto tiempo guardamos tus Datos Personales?
Solo conservamos tus Datos Personales el tiempo razonablemente necesario para usarlos con los fines descritos en el apartado «¿Cómo y para qué usamos tus Datos Personales?», salvo que la normativa vigente prescriba un periodo de retención más extenso (por ejemplo, con fines de prevención del blanqueo de capitales).
En general, guardaremos tu información durante todo el tiempo que sigas usando Wagestream y, si dejas de utilizarlo, durante seis años más, en cumplimiento de la legislación en materia laboral y de la seguridad social. En determinadas circunstancias, como la lucha contra el blanqueo de capitales y el fraude, podremos conservar los datos durante más tiempo si es necesario y/o si lo prescribe la normativa vigente.
La información referente a las visitas a sitios web y a las actividades de marketing se suele almacenar durante tres años.
Uso por parte de menores de edad
Esta Plataforma no está destinada a personas menores de 16 años, ni recopilamos conscientemente datos sobre ellas.
Reclamaciones
Si deseas presentar una reclamación en relación con esta Política de Privacidad o con nuestras prácticas respecto de tus Datos Personales, contacta con nosotros escribiendo a la dirección [email protected]
Procuramos responder en un plazo de 24 horas a todas las reclamaciones y resolverlas a la mayor brevedad posible. De acuerdo con el marco normativo actual, estamos obligados a enviar una respuesta definitiva en el plazo máximo de un mes, salvo que podamos justificar la complejidad del asunto. Te avisaríamos en estos casos. Si envías una reclamación, primero debemos tratar de encontrar una solución al problema a nivel interno. No obstante, si has presentado una reclamación y crees que no se ha resuelto adecuadamente, te informamos de que, según establece el RGPD, tienes derecho a contactar con la autoridad de control encargada de la protección de datos a la que estamos sujetos, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
Enlaces de terceros
Esta Plataforma puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en ellos o activar esas conexiones puede permitir que dichos terceros recopilen o accedan a tu Datos Personales. Nosotros no controlamos dichos sitios web de terceros ni somos responsables de sus políticas de privacidad. Te recomendamos que, cuando salgas de nuestra Plataforma y antes de que actives dichas conexiones de terceros leas la Política de privacidad de todas las páginas, complementos y aplicaciones que visites.
Pincha aquí para leer nuestra Política de Cookies.
Cuándo somos encargados del tratamiento
Cuando Wagestream sea Encargado del Tratamiento de sus Datos Personales actuaremos bajo los términos de un acuerdo de Encargado del Tratamiento con el Responsable del Tratamiento.
Por lo general, esto ocurre cuando recibimos información de su empleador con fines de comercialización y suscripción a los servicios de Wagestream.
El modo en que tu empleador (u otro responsable del tratamiento de sus Datos Personales) procesa tus datos personales, incluso a través de nosotros, se expondrá en su Política de Privacidad.
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