Actualizado en diciembre 2022

Presentar una reclamación a Wagestream

Nuestra máxima prioridad es hacer que el dinero sea justo, sencillo y menos estresante para tí. Entendemos que a veces las cosas van mal y, cuando lo hacen, nuestro objetivo es solucionarlas lo antes posible.

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Puedes ponerte en contacto con nosotros;

  • a través del chat de la aplicación de Wagestream 

  • a través del chat de nuestro sitio web

  • por correo electrónico a  [email protected] 

 

¿Qué sucede a continuación?

Nuestro representante de atención al cliente hará todo lo posible por ayudarte de inmediato, pero si se requiere información adicional o una investigación, el asunto pasará a manos de uno de nuestros especialistas en reclamaciones.

Nuestro objetivo es resolver la mayoría de los problemas en los tres días laborables siguientes a la recepción de la queja. Si no podemos resolverla en esos tres días, le mantendremos informado del progreso.

  • Para reclamaciones especificas sobre Wagestream normalmente tenemos hasta 15 días para resolver su reclamación. En circunstancias excepcionales, este plazo puede ser de hasta 35 días.